Kebijakan Privasi lapakguru.com

Kebijakan Privasi lapakguru.com

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami:

Jenis Data	Contoh Informasi	Tujuan Pengumpulan
Data Pendaftaran	Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi, foto profil	Pembuatan dan pengelolaan akun pengguna
Data Profil	Biodata, keahlian (untuk Tutor), institusi pendidikan, pengalaman	Personalisasi layanan dan rekomendasi kelas
Data Transaksi	Riwayat pembelian ruang kelas, metode pembayaran, tanggal transaksi	Pemrosesan pembayaran dan manajemen langganan
Data Penggunaan	Log aktivitas, waktu akses, preferensi, interaksi dengan fitur	Analitik dan peningkatan pengalaman pengguna
Data Teknis	Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi	Keamanan dan optimasi teknis

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan Mengelola Layanan: Membuat akun, memproses transaksi, dan memberikan akses ke ruang kelas digital
• Komunikasi: Mengirim notifikasi penting, pembaruan layanan, dan informasi administrasi
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman pengguna berdasarkan preferensi dan riwayat penggunaan
• Analitik dan Pengembangan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan
• Keamanan: Melindungi platform dari aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi Data: Data sensitif dienkripsi selama transmisi dan penyimpanan
• Akses Terbatas: Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi
• Keamanan Infrastruktur: Server kami dilindungi dengan firewall dan sistem keamanan terkini
• Pelatihan Staf: Tim kami dilatih dalam praktik terbaik perlindungan data
• Pemantauan Berkelanjutan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mendeteksi ancaman keamanan

4. Berbagi Informasi

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:

Data juga dapat dibagikan jika diwajibkan oleh:

• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi undang-undang, peraturan, atau proses hukum
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan lapakguru.com, pengguna, atau publik
• Konsolidasi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset

5. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum. Kriteria penyimpanan meliputi:

• Akun aktif: Data disimpan selama akun tetap aktif
• Kepatuhan hukum: Periode penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum
• Penyelesaian transaksi: Data transaksi disimpan untuk keperluan pencatatan dan audit
• Penyelesaian sengketa: Data mungkin disimpan untuk menyelesaikan klaim atau sengketa

6. Hak Anda

Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Perbaikan: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan)
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pengolahan data dalam situasi tertentu
• Hak Keberatan: Menolak pengolahan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur untuk ditransfer ke penyedia lain

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di privacy@lapakguru.com.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis pola penggunaan platform
• Meningkatkan keamanan akun
• Menyediakan konten yang dipersonalisasi

Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat membatasi fungsionalitas platform.

8. Privasi Anak-Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan dengan:

• Mengirim notifikasi email ke alamat email terdaftar
• Menampilkan pemberitahuan jelas di platform
• Memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan ini

Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

10. Kontak dan Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau pengaduan mengenai kebijakan privasi ini atau praktik perlindungan data kami, silakan hubungi:

Kami berkomitmen untuk menanggapi pertanyaan dan menyelesaikan pengaduan dengan cepat dan transparan.

11. Kontak dan Pengaduan

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau pengaduan mengenai kebijakan privasi ini atau praktik perlindungan data kami, silakan hubungi: