Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan lapakguru.com, Anda menyetujui untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan apapun, harap hentikan penggunaan platform ini.

2. Definisi

Platform: lapakguru.com beserta seluruh fitur dan layanannya, dikelola oleh PT AVA SMART GROUP.

Tutor: Pengguna yang membeli/menyewa ruang kelas digital untuk menyelenggarakan pembelajaran.

Peserta: Pengguna yang mengikuti kelas yang diselenggarakan oleh Tutor.

Ruang Kelas Digital: Ruang virtual yang disediakan platform untuk menyelenggarakan pembelajaran online.

Langganan: Hak akses terbatas terhadap Ruang Kelas Digital untuk jangka waktu tertentu. Istilah "Beli" atau "Pembelian" di platform merujuk pada aktivasi layanan berlangganan (subscription), bukan jual-beli aset permanen.

4. Layanan Platform dan Hubungan Antar Pengguna

4.1. Peran Platform

Platform berfungsi sebagai tempat pertemuan (marketplace) yang mempertemukan Tutor dan Peserta. Kami menyediakan infrastruktur dan fitur untuk mempromosikan jasa, berkomunikasi, dan mengelola keanggotaan.

4.2. Transaksi Pembayaran Kelas antara Tutor dan Peserta

a. Status Platform:

Platform TIDAK MENYEDIAKAN SISTEM ESCROW dan TIDAK MENJADI PERANTARA pembayaran antara Tutor dan Peserta. Seluruh transaksi biaya kelas, termasuk negosiasi harga, metode pembayaran, dan penyelesaian pembayaran, merupakan hubungan langsung dan tanggung jawab eksklusif antara Tutor dan Peserta.

b. Fitur Informasi Rekening:

Platform menyediakan fitur administratif berupa informasi rekening yang diinput sendiri oleh Tutor. Fitur ini BUKAN sistem pembayaran terintegrasi. Platform tidak memverifikasi, tidak mengamankan, dan tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi rekening maupun transaksi yang menggunakannya.

5. Keanggotaan dan Langganan Berbayar

5.1. Pendaftaran Akun

Anda harus mendaftar dengan data yang valid, akurat, dan lengkap. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

5.2. Paket Langganan

Platform menawarkan berbagai paket langganan dengan fitur dan harga yang berbeda. Detail paket dapat berubah, dan kami akan memberitahukan perubahan harga atau fitur secara wajar.

5.3. Pembayaran Langganan Tutor ke Platform

Pembayaran paket langganan Ruang Kelas Digital oleh Tutor kepada Platform diproses melalui Payment Gateway Midtrans (Bagian dari Gojek Group)..

5.3.1. Auto-renewal

Langganan dapat diperpanjang secara otomatis (auto-renewal) sesuai periode paket. Anda dapat menonaktifkan fitur ini melalui pengaturan akun minimal 1×24 jam sebelum periode berakhir.

5.3.2. Refund

Biaya langganan yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terdapat kesalahan sistem yang diverifikasi oleh Platform.

5.4. Pembatasan Akses

Akses ke fitur premium akan ditangguhkan jika pembayaran langganan terlambat atau gagal. Berbagi akun untuk menghindari biaya langganan dilarang keras.

6. Kewajiban dan Larangan Pengguna

Anda setuju untuk TIDAK:

• Menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal, penipuan, atau melanggar hak pihak ketiga.
• Mengunggah konten yang bersifat pornografi, ujaran kebencian, SARA, atau melanggar hukum.
• Menyalahgunakan fitur komunikasi untuk spam atau pemasaran yang tidak diinginkan.
• Menyamar sebagai orang atau entitas lain.
• Mengganggu operasional teknis Platform.

Pelanggaran dapat mengakibatkan pembatasan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

7. Pembatasan Tanggung Jawab Platform

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Platform beserta direksi, karyawan, dan afiliasinya TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas:

• 7.1. Transaksi Pengguna: Kerugian, sengketa, atau kerugian finansial yang timbul dari transaksi langsung antara Tutor dan Peserta.
• 7.2. Konten Pengguna: Akurasi, legalitas, atau kualitas materi pembelajaran yang diunggah oleh Tutor.
• 7.3. Gangguan Teknis: Gangguan di luar kendali wajar Platform (force majeure).
• 7.4. Keamanan Akun: Penyalahgunaan akun akibat kelalaian Pengguna.

8. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas konten Platform (logo, desain, kode, teks) dilindungi hak cipta dan merupakan milik PT AVA SMART GROUP atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperbolehkan menyalin, mendistribusikan, atau membuat karya turunan tanpa izin tertulis.

Tutor bertanggung jawab penuh atas materi pembelajaran yang disampaikan dan harus menghormati hak cipta pihak lain.

9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

9.1. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

9.2. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

9.3. Perubahan Ketentuan

Platform berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui notifikasi di Platform dan efektif 7 (tujuh) hari setelah pengumuman. Pengguna yang tetap menggunakan Platform setelah perubahan dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.

10. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi: